نعم، منتجاتنا كلها أصلية. نحن كوريون ونتعامل مع الشركات المنتجة بشكل مباشر ونشحن من كوريا مباشرة. فلا داعي للقلق من هذا الموضوع.
2. هلالدفع عند الاستلاممتوفر؟
نوفّر الدفع عند الاستلام في السعودية حاليًا. يمكنك اختيار "الدفع عند الاستلام" في صفحة الدفع. يرجى الانتباه أن كلفة الدفع عند الاستلام 38 ريال إضافية. ويأخذ الشحن والتوصيل 3-10 أيام عمل.
3. استلمت طلبي. كيف أعرف طريقة الاستخدام لكل منتج؟
يمكنك إيجاد ستيكر لطيف مكتوب عليه طريقة الاستخدام بالعربي. وإذا كان عندك أي استفسار آخر عن المنتج، لا تتردد التواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل.
4. هل هنالك ضرائب إضافية عند استلام الطلب؟
الضرائب على حساب unnni. فلا تدفعيها وقت الاستلام. إذا طلب منك المندوب دفع مبلغ إضافي(ضريبة أو قيمة مضاف إليها)، فقولي له إن المبلغ مدفوع كاملاً من قبل كوريا. واطلبي منه تحقيق ذلك لمديره.
5. بالنسبة للطعام، كيف يمكننا التأكد من وجود مشتقات الخنزير فيه؟
ذلك ممكن عبر زيارة الموقع. لكل أكل نضع عليه شارة "خالي من مشتقات الخنزير". تأكدي الأمر من وجود الشارة ويمكنك طبعاً أن تسألينا بالواتساب أو الإيميل.
6. هل يمكنني سداد المبلغ بالأقساط بدون فوائد؟
يمكنك ذلك. اختاري "ادفع لاحقًا عبر تابي" واحصلي على الدفع بالأقساط دون فوائد إضافية.
7. كم يأخذ وأنا أستلم طلبي؟
عادة يأخذ إعداد المنتجات ١-٣ أيام عمل)من الاثنين إلى الجمعة) ومدة الشحن تختلف حسب طريقة الدفع والمنطقة
١. الدفع ببطاقة والبايبال: ٢-٧ أيام فقط🚀
٢. الدفع عند الاستلام: ٥-١٠ أيام ✈️
8. هل هناك شحن مجاني؟
حاليا نوفر الشحن المجاني في حال طلب قيمته فوق 375ريال (أي ما يعادل 100دولار).
وكلفة الشحن كالتالي:
كلفة الشحن من كوريا إلى بيتك🌷
تعتمد كلفة الشحن على قيمة المشتريات
١. الطلب فوق ٣٧٥ريال(أي ما يعادل ١٠٠دولار) الشحن مجاناً👍🏻
٢. الطلب بين ١٠٠-٣٧٥ريال، الشحن ٣٨ريال
٣. الطلب أقل من ١٠٠ريال، الشحن ٩٩ريال
(يرجى الانتباه أن كلفة الدفع عند الاستلام تكون ٣٨ريال إضافية)
* بالنسبة لفلسطين وإسرائيل هنالك كلفة الشحن إضافية ولا يمشي مع سياسة الشحن المجاني للأسف.
